先週の水曜日。
おおさかびとと新人さんと私が一緒の勤務。
何がきっかけだろうか。
おおさかびとと新人さんがかなりヒートアップして会話をしていた。
「知り合ってすぐに年齢なんか聞かない。ハラスメントだ」と新人さん。
それに対しておおさかびとがかなり強い口調で返していた。
「Ｔ部のダイドウさんへ 」と言われたみたいだ。
でもＴ部にはダイドウさんはいなく、Ｈ部にはダイドウさんがいる。
そして新人さんはＨ部のダイドウさんにつないだ。
うーん。Ｔ部にはいないのでＨ部につなぎますね、と確認してのことなら良いのだけれど。
新人さんに問うと、何だかしどろもどろ。
メモを取ったら？と言ったら、
「まだ電話をしながらメモは取れないんです。先輩達と違うんです」と”逆ら”った。
中耳炎に罹ったことがあるから耳が悪いとか言っているし。
何だか突っ込みどころ満載だ。
１０月からは彼女は独り立ちだ。
なるべく放置することにしよう。
ところで電話応対というのは、聞きながら話しながらメモを取るという、3つのことの同時進行なわけだから、考えてみると結構難しい作業なのかもしれない。
聞きながら話すとか、聞きながらメモを取るとか、2つのことならば出来るけれど、3つ同時には出来ないという人の話がネットに載っていた。
自分はまったく苦が無くこの3つが出来るから、まさか出来ない人がいるなんて、実は数年前まで気が付かなかった。
わたしはＮＴＴにずっといて、ＮＴＴにはそんな人はひとりもいなかったし。
というかそれが出来ない人はすぐに仕事を辞めたのだろうな。
あるいは解雇になった。
